¿Cómo recuperar una cuenta en TikTok?

Sabemos lo importante que es para ti mantener tu presencia en TikTok y estar conectado con tus seguidores y tu contenido, por tanto, no vamos a dejar que un pequeño error te deje sin tu cuenta.

¿No puedes entrar en tu perfil? No te preocupes, los expertos en redes sociales de nuestra agencia te dan la solución para ello. Conoce de manera rápida y sencilla las causas y los procedimientos a llevar a cabo para que vuelvas a tener el control de tu cuenta.

¿En qué casos puedes recuperar una cuenta en TikTok?

Existen varias situaciones por las que TikTok te permite recuperar una cuenta en la plataforma, nosotros te indicamos las más comunes:

Has olvidado la contraseña o el correo electrónico asociado a tu cuenta de TikTok.
TikTok te ha suspendido la cuenta por actividad sospechosa: en ocasiones, esta plataforma bloquea las cuentas que incumplen sus normas de comunidad, no necesariamente ocurre porque hayas hecho algo mal, sino que la plataforma ha detectado una actividad irregular.
Has cambiado tu número de teléfono: a la hora de registrarse muchos usuarios optan por asociar la cuenta con su número de teléfono, es una buena opción, ya que facilita el inicio de sesión, pero al cambiarlo se pierde el acceso al perfil.
Eliminaste sin querer de forma definitiva tu perfil.
Tu cuenta ha sido hackeada.

Métodos para recuperar una cuenta en TikTok

Desde rIL Estudio te explicamos los diferentes métodos que ofrece TikTok para solucionar el problema, dependiendo de cada caso.

Recuperar una cuenta sin contraseña ni correo

Este es uno de los casos más complejos, en ocasiones, no recordamos la contraseña de la cuenta pero contamos con un botón que nos permite restaurarla mediante un enlace al correo electrónico, el problema surge cuando no recordamos o no tenemos acceso a ese correo.

Si la cuenta solo estaba vinculada a ese correo electrónico no podemos recurrir a esta opción, ya que el enlace no llegaría nunca.

Para resolver este problema y recuperar la cuenta, TikTok nos ofrece seguir los siguientes pasos:

Descarga TikTok desde otro dispositivo e intenta iniciar sesión.
A la hora de escribir la contraseña pulsa en “¿Olvidaste la contraseña?”.
Aparece un desplegable con dos opciones, selecciona “número de teléfono” para que TikTok envíe un código al SMS con el que registrarse en la cuenta.
Una vez ingreses con este código, TikTok te dará la opción de restablecer la contraseña para poder volver a entrar con normalidad.

Recuperar una cuenta con nombre de usuario, correo electrónico o número de teléfono

¿Cómo recupero mi cuenta si solo tengo el nombre de usuario? En ocasiones solo contamos con los datos de registro, nombre de usuario y correo electrónico o teléfono, no te preocupes, es muy sencillo recuperar tu cuenta siguiendo estos pasos:

Abre la aplicación de TikTok e inicia sesión desde la opción “nombre de usuario”.
Pulsa en “¿Olvidaste la contraseña?” y selecciona en el desplegable correo electrónico o teléfono.
Según la opción que escojas se te enviará un SMS o un código al correo electrónico con el que podrás restablecer tu contraseña.

Recuperar una cuenta si has cambiado tu número de teléfono

Cuando la cuenta de TikTok está asociada a un número de teléfono es importante tener en cuenta que si cambiamos debemos actualizarlo en la plataforma también, por el contrario nos será casi imposible entrar en caso de que tengamos cualquier problema con el inicio de sesión.

En este caso debemos seguir los siguientes pasos:

Entra en la aplicación e intenta iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
En la pantalla de inicio de sesión te aparecerá “¿Tienes problemas para iniciar sesión?”, debes pulsar.
Aquí deberás indicar tu nuevo número de teléfono. TikTok te enviará un SMS de confirmación.
Escribe el código de confirmación para que tu número de teléfono se actualice de forma automática.
Una vez actualizado podrás acceder de forma normal a tu cuenta de TikTok.

Recuperar una cuenta suspendida

Muchas veces TikTok suspende una cuenta porque ha detectado una actividad irregular o sospechosa, no siempre tiene por qué deberse a un mal uso de la plataforma. Ante estos casos, existen maneras de recuperar la cuenta incluso si fue bloqueada temporalmente.

Para reactivar una cuenta bloqueada o suspendida se deben seguir estos pasos:

Accede a la aplicación e intenta iniciar sesión. Al estar el perfil suspendido no te permitirá entrar.
Pulsa en “Solicitud de revisión” para que revisen el estado de tu cuenta.
Debes redactar de forma breve el por qué crees que han suspendido por error tu cuenta.
En la mayoría de los casos se debe a alguna confusión y TikTok restablece las cuentas en un plazo de 24- 48 horas.

En caso de no obtener respuesta a la solicitud en un plazo de más de dos días también puedes contactar con el soporte de atención al cliente de TikTok.

Recuperar una cuenta eliminada

Si has eliminado tu cuenta de TikTok de forma definitiva y quieres recuperarla, no te preocupes, aunque esta red social cuenta con unas políticas estrictas sobre perfiles eliminados es posible recuperarla.

Es importante saber que TikTok únicamente permite revertir la eliminación de la cuenta en un plazo de 29 días, por ello debes hacerlo con rapidez, una vez pasado el plazo es imposible recuperar el perfil.

Para ello, se deben seguir los siguientes pasos:

Entra en la App e inicia sesión si es que todavía puedes.
Accede a tu perfil y pulsa en “Eliminar cuenta”.
Encontrarás un mensaje en el que informan de que la cuenta se eliminará en “X” días, junto con una opción de “Cancelar eliminación”, pulsa en este.
Así la eliminación quedará desactivada y podrás seguir utilizando tu cuenta con normalidad.

En el caso de que no te permita iniciar sesión para acceder a tu perfil y desactivar la eliminación de la cuenta desde allí, deberás ponerte en contacto con el soporte técnico de la aplicación. TikTok podrá solucionar el problema siempre y cuando sea en un plazo de 30 días después de haber optado por la eliminación.

Consejos para mantener a salvo tu cuenta de TikTok

Si quieres tener tu cuenta de TikTok bajo control, poniéndola en menor riesgo posible, existen una serie de acciones que te ayudarán a prevenir que esté en peligro:

Vincular la cuenta con un número de teléfono o correo. De esta manera, siempre tendrás este respaldo que te permitirá acceder a través del correo electrónico o el número de teléfono.
Crea una contraseña única y segura. Esta acción te ayudará a aumentar la seguridad de tu cuenta, evitando así ataques cibernéticos.

Gracias a estos procedimientos puedes proteger tu cuenta en TikTok con mayor seguridad, y en caso de que ocurra algún imprevisto, podrás recuperarla en unos sencillos pasos. Y si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos, ¿a qué esperas para tener tu cuenta bajo control?

(Publicado el 26-02-2025)